Packs supplémentaires de 3 K-tips (cheveux humains vierges) - Pas de couleur de pointe en kératine personnalisée
Expédition et livraison
Chaque jour, nous livrons à de nombreux clients dans le monde entier, en veillant à vous fournir les niveaux de réactivité les plus élevés à tout moment.
Temps de livraison total = temps de traitement + temps d'expédition.
1. Temps de traitement :
0-2 jours ouvrables pour tous les types d'extensions capillaires ;
2-3 jours ouvrables pour les perruques ;
3-7 jours ouvrables pour les produits personnalisés.
(En général, 5-7 jours ouvrables pour les produits de 12, 28 et 30 pouces).
2. Temps d'expédition (tous pays/régions) :
Fournisseurs de logistique d'expédition : USPS, UPS, DHL, FedEx ou transporteurs locaux. En fonction de leur disponibilité et de leur réactivité à différents moments, nous choisirons le plus approprié pour livrer votre commande dès que possible. Plus de détails dans la politique d'expédition.
| Méthode d'expédition | Temps d'expédition | Frais |
|
Expédition standard |
6-9 jours ouvrables (8-13 jours calendaires si un ou deux week-ends sont inclus) |
6,9 $ (gratuit pour les commandes de plus de 100 $) |
| Expédition avancée (FedEx/DHL/UPS) |
4-5 jours ouvrables (6-7 jours calendaires si un week-end est inclus) |
38,9 $ pour 1 pièce 34,9 $ pour plus d'une pièce |
|
Expédition accélérée |
2-3 jours ouvrables (4-5 jours calendaires si un week-end est inclus) |
52,9 $ pour 1 pièce 46,9 $ pour plus d'une pièce |
Après avoir passé votre commande, gardez à l'esprit les points suivants :
- Surveillez votre boîte de réception (et le dossier spam/courrier indésirable) pour éviter les retards - nous pourrions vous contacter s'il y a quelque chose nécessitant votre confirmation ; une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de mise à jour d'expédition.
- Si votre colis n'est pas arrivé à l'heure de livraison promise, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à help@seewig.com afin que nous puissions résoudre cela à temps.
Garantie d'expédition :
Pour garantir votre tranquillité d'esprit, nous offrons des délais d'expédition clairs et un service garanti à temps. Si nous sommes en retard, vous obtiendrez un remboursement partiel comme suit :
Expédition standard :
- 3+ jours ouvrables de retard : 10 % de retour
- 7+ jours ouvrables de retard : 20 % de retour
Expédition avancée :
- 2+ jours ouvrables de retard : 10 % de retour
- 5+ jours ouvrables de retard : 20 % de retour
Expédition accélérée :
- 1+ jour ouvrable de retard : 10 % de retour
- 3+ jours ouvrables de retard : 20 % de retour
Si votre expédition répond à ces conditions (comptées à partir de la date d'expédition), contactez-nous simplement (help@seewig.com) pour un remboursement sans tracas.
Important : Les remboursements sont calculés uniquement sur le prix du produit et excluent les frais d'expédition. Par exemple : si le montant total de votre commande est de 96,9 $ (prix du produit : 90 $ + frais d'expédition : 6,9 $), un remboursement de 10 % serait de 9 $.
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PERSONNALISATION ET FABRICATION SUR COMMANDE
Si vous ne trouvez pas les cheveux que vous souhaitez, nous pouvons également les personnaliser selon vos besoins, en offrant plus de couleurs, plus de textures et des longueurs plus longues.
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