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FAQ
Combien de temps faut-il pour le recevoir ?
Temps de livraison total = temps de traitement + temps d'expédition.
Temps de traitement :
0-2 jours ouvrables pour les extensions de cheveux ;
2-3 jours ouvrables pour les perruques ;
Temps d'expédition :
Fournisseurs de logistique d'expédition : USPS, UPS, DHL, FedEx ou transporteurs locaux. En fonction de leur disponibilité et de leur réactivité à différents moments, nous choisirons le plus approprié pour livrer votre commande dès que possible.
Trouvez les détails dans notre politique d'expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de mise à jour d'expédition vous sera envoyé avec tous vos besoins de suivi. Vous pouvez suivre vos articles par l'e-mail que vous avez reçu, SEE WIG page de suivi de commande, ou le site officiel du transporteur.
Si vous utilisez une adresse e-mail invalide pour passer la commande, vous ne recevrez pas de mises à jour.
Vous rencontrez un problème de suivi ? Contactez-nous pour obtenir de l'aide à help@seewig.com.
Puis-je retourner l'article gratuitement ?
Oui, vous avez 30 jours pour retourner l'article gratuitement pour n'importe quelle raison. Vous pouvez trouver plus de détails dans notre politique de retour.
De quels cheveux SEE WIG utilise-t-elle ?
Nous utilisons des cheveux humains remy de haute qualité à 100 % pour fabriquer tous les produits. Ils conservent les cuticules naturelles et sont alignés dans la même direction, ce qui leur confère un aspect et une sensation réalistes qui se fondent parfaitement avec vos propres cheveux.
Nous pouvons également fournir des cheveux de niveau supérieur comme les cheveux Double Drawn (cheveux DD), les cheveux Super Double Drawn (cheveux SDD) et les cheveux humains vierges. Si vous en avez besoin, veuillez nous le faire savoir.
Comment puis-je régler ma commande ?
Nous acceptons PayPal, Apple Pay, Google Pay et les cartes de crédit/débit comme Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB.
Si le total de la commande dépasse 300 $ USD, PayPal sera le seul mode de paiement accepté maintenant.
Pourquoi ne puis-je pas effectuer un paiement ?
Les raisons courantes des paiements échoués :
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Utilisateur n'a pas complété l'autorisation (fonds insuffisants, carte expirée, détails non vérifiés, etc.).
Méthodes de carte de crédit/débit :
1. Paiement échoué, intercepté par le système de contrôle des risques de l'émetteur de la carte.
2. Échec de l'authentification 3DS : Non authentifié / Compte non vérifié.
3. Paiement refusé.
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Veuillez contacter la banque émettrice, remplacer la carte pour effectuer à nouveau le paiement ou contactez-nous.