Política de devoluciones y reembolsos

Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia de compra en SEE WIG, sin importar dónde vivas. Si deseas solicitar un cambio, devolución o reembolso, ten en cuenta lo siguiente y envíanos un correo electrónico (help@seewig.com) lo antes posible:

Entregas fallidas / Envíos rechazados / Dirección de envío incorrecta:

Si la información de dirección incompleta o incorrecta causa retrasos en el envío, daños en el paquete o pérdida, SEE WIG no será responsable de ninguna tarifa o solicitud de cambio/reembolso. Por favor, verifica la dirección antes de realizar tu pedido.

 

Cambios y Devoluciones:

Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, estaremos encantados de ofrecer devoluciones y cambios.

Elegibilidad: El producto debe ser completamente nuevo, sin alterar, sin usar, sin lavar, sin dañar y en su embalaje original. Las solicitudes deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Política de Cambio:  

• Envía un correo electrónico a help@seewig.com para solicitar un cambio. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Responderemos dentro de 24 horas en días hábiles.
• Incluye una foto del producto - nuestro sistema lo requiere para la revisión.
• Cualquier diferencia de precio será cobrada o reembolsada. Puede aplicarse una tarifa de envío para el producto cambiado.
• Sin tarifa de reposición.

Política de Devolución:  

• Envía un correo electrónico a help@seewig.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete para solicitar una devolución. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas. Responderemos dentro de 24 horas en días hábiles.
• Incluye una foto del producto - nuestro sistema lo requiere para la revisión.
• Los reembolsos se emitirán a tu método de pago original dentro de 2 días hábiles después de recibir e inspeccionar tu devolución.
• Sin tarifa de reposición.

Después de recibir tu solicitud de cambio o devolución, nuestro equipo de servicio al cliente compartirá instrucciones de devolución para que envíes el producto de vuelta.

 

AVISO:

• Los productos personalizados no son reembolsables ni intercambiables. Asegúrate de entender completamente lo que estás pidiendo antes de comprar para evitar cualquier insatisfacción.
• Responsabilidad por paquetes perdidos: el cliente debe contactarnos antes de enviarnos el paquete para devolución o cambio, ya que no seremos responsables por paquetes perdidos y tenemos todos los derechos para rechazar el paquete si lo envías de vuelta sin nuestro permiso.
• Si la devolución es causada por el consumidor, el cliente es responsable de todas las tarifas incurridas, incluyendo la tarifa de envío original y de devolución, etc. La tarifa de envío específica se basa en el método/compañía de envío que elija el cliente.
• Si la devolución es causada por SEE WIG, como que el producto recibido está dañado, defectuoso o incorrecto, el consumidor no está obligado a asumir las tarifas relacionadas por esta razón.