Política de cancelación y cambios

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Antes del envío

Cancelaciones: 

• Artículos en stock: cancelación gratuita dentro de 1 hora desde la realización del pedido. Las cancelaciones posteriores a 1 hora tendrán un cargo de procesamiento del 10%. 
• Artículos personalizados: las cancelaciones tendrán un cargo de procesamiento del 40%.

Cambios: 

• Artículos en stock: cambios gratuitos. Cualquier diferencia de precio se cobrará o reembolsará según corresponda.
• Artículos personalizados: cambios gratuitos si aún no hemos comenzado a procesarlos. Una vez iniciado el procesamiento, no se podrán realizar cambios o, a nuestra discreción, podrán permitirse con un cargo del 20%. 
• Si solicitas algún cambio en tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para confirmarlo. Revisa tu bandeja de entrada para estar al tanto de las novedades. No podemos enviar tu pedido hasta recibir tu confirmación explícita, y no nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas derivados de la falta de confirmación.

Después del envío

Los pedidos no se pueden cancelar ni modificar una vez enviados.