Política de devoluciones y reembolsos
Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia de compra en SEE WIG, sin importar dónde vivas. Si deseas solicitar un cambio, devolución o reembolso, ten en cuenta lo siguiente y envíanos un correo electrónico (help@seewig.com) lo antes posible:
Entregas fallidas / Envíos rechazados / Dirección de envío incorrecta
Si la información de dirección incompleta o incorrecta causa retrasos en el envío, daños o pérdida del paquete, SEE WIG no será responsable de ninguna tarifa o requisito de cambio/reembolso. Por favor, verifica la dirección antes de realizar tu pedido.
Si no amas absolutamente el artículo que pediste por cualquier motivo, ofrecemos con gusto el servicio de devoluciones y cambios. Asegúrate de que el producto esté NUEVO, sin alterar, sin usar, sin lavar, sin dañar y en su empaque original dentro de los 30 días.
Política de Cambio:
Si el producto recibido es nuevo, contáctanos por help@seewig.com dentro de los 30 días después de recibir tu paquete para solicitar un cambio. Los correos electrónicos recibidos después de 30 días no serán considerados. Responderemos dentro de 24 horas en días hábiles.
Por favor, envíanos un correo electrónico con fotos del cabello para nuestra revisión.
Por cualquier diferencia de precio entre los artículos cambiados, te cobraremos el monto adicional o reembolsaremos el sobrecargo. Y podemos cobrar una tarifa de envío por el artículo cambiado.
No se cobrará tarifa de reposición.
Política de Devolución:
Si el producto recibido es nuevo, contáctanos por help@seewig.com dentro de los 30 días después de recibir tu paquete para solicitar una devolución. Los correos electrónicos recibidos después de 30 días no serán considerados. Responderemos dentro de 24 horas en días hábiles.
Por favor, envíanos un correo electrónico con fotos del cabello para nuestra revisión.
Los reembolsos se procesarán dentro de 2 días hábiles después de recibir e inspeccionar tu devolución.
No se cobrará tarifa de reposición.
Por favor, contacta al equipo de servicio al cliente de SEE WIG por help@seewig.com para obtener las instrucciones de devolución.
AVISO:
- Los productos personalizados no son reembolsables ni intercambiables. Asegúrate de entender completamente lo que estás pidiendo antes de comprar para evitar cualquier insatisfacción.
- Responsabilidad por paquetes perdidos: el cliente debe contactarnos antes de enviarnos el paquete para devolución o cambio, ya que no seremos responsables por paquetes perdidos y tenemos todos los derechos para rechazar el paquete si lo envías de vuelta sin nuestro permiso.
- Si la devolución es causada por el consumidor, el cliente es responsable de todas las tarifas incurridas, incluyendo la tarifa de envío, tarifa de transacción, etc. La tarifa de envío específica se basa en el método/compañía de envío que elija el cliente.
- Si la devolución es causada por SEE WIG, como que los bienes recibidos están dañados, defectuosos o incorrectos, el consumidor no está obligado a asumir las tarifas relacionadas por esta razón.