Preguntas frecuentes
¿Qué productos ofrece SEE WIG?
SEE WIG ofrece extensiones de cabello, paquetes de cabello, cabello trenzado a granel y pelucas para mujeres que desean agregar longitud, grosor o un nuevo estilo a su cabello natural. Al mismo tiempo, nuestra fábrica opera de manera eficiente, por lo que podemos ofrecer continuamente cabello humano remy de alta calidad al 100% y desarrollar más tipos de productos para hacer felices a nuestros clientes.
¿Qué cabello utiliza SEE WIG?
Utilizamos cabello humano remy de alta calidad al 100% para hacer todos los productos. Retienen las cutículas naturales y están alineados en la misma dirección para que tengan un aspecto y una sensación realistas que se mezclan perfectamente con tu propio cabello.
También podemos proporcionar cabello de mayor calidad como cabello super doble dibujado (SDD) y cabello humano virgen. Si los necesitas, por favor háznoslo saber.
¿Cuáles son las calificaciones del cabello de SEE WIG?
Grado de cabello 10A+. Nuestro cabello es excepcionalmente suave y liso, proporcionando una textura lujosa que es fácil de manejar y peinar. Esto mejora la estética general cuando se mezcla con tu propio cabello.
¿Cuál es el origen del cabello de SEE WIG?
Suministramos cabello de proveedores de cabello verificados en países como Vietnam, Myanmar, China, Brasil, etc. Entendemos que la calidad de nuestros productos comienza con la obtención de cabello humano, por lo que mantenemos estándares estrictos en cada aspecto de nuestro proceso de obtención de cabello.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos PayPal, Apple Pay, Google Pay y las principales tarjetas de crédito/débito como Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, etc.
Si el total del pedido es superior a $300 USD, PayPal será el único método de pago aceptado.
¿Cuánto tiempo puede durar el cabello de SEE WIG?
Nuestras extensiones de cabello y pelucas están hechas de cabello humano remy y son naturales, con volumen, suaves, sin enredos, etc. Pueden usarse hasta un año o más, dependiendo del cuidado y mantenimiento.
¿Qué son los artículos personalizados y por qué algunos artículos tienen un tiempo de procesamiento diferente?
Los artículos personalizados son aquellos que no están a la venta en SEE WIG pero pueden hacerse según los requisitos de los clientes.
Como algunos artículos tienen ventas/demandas relativamente bajas, normalmente ofrecemos un stock relativamente bajo y a veces se hacen por encargo en nuestra fábrica, por lo que se indica un tiempo de procesamiento diferente, como "5-7 días hábiles" bajo el botón "Comprar ahora" en las páginas de productos. Si tienes un plazo ajustado, por favor háznoslo saber antes de realizar un pedido.
¿Qué pasa si no encuentro el cabello que quiero en SEE WIG?
SEE WIG ofrece extensiones de cabello y pelucas en varios colores, longitudes, texturas y más. También apoyamos una amplia gama de personalizaciones. Si no encuentras lo que deseas, dínoslo para personalizar un artículo para ti. ¡Personalízalo ahora!
¿Cuánto tiempo tardaré en recibirlo?
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.
1. Tiempo de procesamiento:
- 1-2 días hábiles para extensiones de cabello;
- 2-3 días hábiles para pelucas;
- 3-7 días hábiles para productos personalizados.
2. Tiempo de envío (todos los países/regiones):
Proveedores de logística de envío: USPS, UPS, DHL, FedEx o transportistas locales. Según su disponibilidad y capacidad de respuesta en diferentes momentos, elegiríamos el más adecuado para entregar tu pedido lo antes posible.
Encuentra más en nuestra política de envío.
¿Desde dónde envían?
Tenemos múltiples almacenes ubicados en California/Nueva York, EE. UU. y China. Para pedidos enviados a los Estados Unidos, priorizamos el cumplimiento desde nuestros almacenes en EE. UU. Si los artículos están agotados a nivel nacional, los envíos se despacharán desde China. Independientemente del origen, los tiempos de entrega se ajustarán a los plazos establecidos en nuestra política de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, se te enviará un correo electrónico con toda la información de seguimiento. Puedes rastrear tus artículos a través del correo electrónico que recibiste, página de seguimiento de pedidos de SEE WIG, o el sitio web oficial del transportista.
¿Tienes problemas con el seguimiento? Contáctanos para obtener ayuda en help@seewig.com.
¿Puedo devolver el artículo de forma gratuita?
Sí, tienes 30 días para devolver el artículo sin cargo por cualquier motivo. Puedes encontrar más detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Qué hacer si pedí un artículo incorrecto?
- Antes del envío: envía un correo electrónico a help@seewig.com dentro de la 1 hora después de realizar el pedido y cuéntanos el artículo correcto que deseas. Si hay una diferencia de precio, lo cobraremos o reembolsaremos el sobrecargo; luego se enviará el artículo correcto. Nuestro equipo siempre revisará la bandeja de entrada de correos antes del envío.
- Después del envío: cuando recibas el artículo incorrecto y realmente no te guste, envía un correo electrónico a help@seewig.com y solicita un cambio. En este caso, puedes ser responsable de los costos incurridos, incluidos los gastos de envío.
¿Tienes más preguntas? No dudes en contactarnos en help@seewig.com.